Условия возврата

Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость.

Как вернуть деньги за электронный билет:

• зайдите в раздел «Заказы» в Личном кабинете;
• нажмите кнопку «Оформить возврат билетов»;
• заполните форму возврата в соответствии с подсказками и инструкциями;
• другой вариант — напишите на contact@ponominalu.ru письмо с номером заказа и количеством билетов;
• если мероприятие не отменили, но вы решили вернуть билеты по собственному желанию, напишите в письме причину возврата;
• заявки на возврат по собственному желанию мы согласовываем с организаторами — на это уходит до двух рабочих дней;

Мы вернем вам деньги за билеты в течение 20 дней после подтверждения возврата.

Как вернуть деньги за билет на бланке

• покажите билеты и удостоверение личности в нашем офисе на «Марксистской»;
• в офисе вам помогут заполнить заявление на возврат.

Условия

• мы вернем полную стоимость билетов без сервисного сбора;
• учитывайте сроки возврата, установленные организатором.

При покупке билетов на «Пономиналу» вы заключаете договор купли-продажи и договор об оказании услуг с ООО «Культурная Служба».

Прочитать условия договоров

Где находится ваш офис?

Наш адрес — г. Москва, ул. Марксистская д. 3 стр. 4, 1-й этаж. Наш график работы — с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00.

Наши контакты

Телефон: +7 (495) 228-20-80
Email: contact@ponominalu.ru