Оформляя заказ с помощью Системы Агента и использованием Сети Фронтендов Агента, Покупатель заключает с ООО «Культурная Служба» договор купли-продажи Билетов и договор об оказании услуг, связанных с приобретением Билетов на условиях, изложенных в Публичной Оферте http://ponominalu.ru/info/public-offer.
Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия:
возврат и/или замена билетов возможна в случае отмены, замены или переноса мероприятия
к возврату принимаются только билеты, купленные в компании ООО «Культурная служба»;
возврат билетов производится в соответствии с условиями (срок, время, место возврата билетов), установленными согласно официальному письму организатора мероприятия, полученному ООО «Культурная служба».
С информацией о порядке, сроках и месте возврата билетов можно ознакомиться на сайте Ponominalu в разделе «Отмены и переносы» http://ponominalu.ru/info/otmeni-perenosi или по контактам:
Телефон: +7-495-228-20-80; 8-800-555-80-11
Email:
sos@ponominalu.ru
Правила возврата билетов в случае, если согласно официальному письму Организатора возврат осуществляет ООО «Культурная служба» в строго установленные сроки.
1. Возврат электронных билетов
При покупке Электронного билета и безналичной оплате возврат денежных средств производится только по безналичному расчету.
Шаблон заявления на возврат Электронного билета
Порядок возврата:
Все поля заявления необходимо обязательно заполнить, будьте внимательны при указании реквизитов.
Скан-копию с подписью заполненного заявления просим направить на email: sos@ponominalu.ru
Наш менеджер проверит правильность заполнения и оформления заявления на возврат и отправит Вам подтверждение ответным письмом на Ваш электронный адрес.
После подтверждения от менеджера, что заявление заполнено верно, Вам необходимо отправить оригинал заявления на возврат с Вашей подписью на адрес нашей компании.
Адрес для почтовых отправлений (закрытая территория): ООО "Культурная служба" (Ponominalu.ru), 109147, г. Москва, ул.Марксистская д,3, стр.4.
Адрес для личной передачи заявлений на возврат: ТРЦ «Европейский», ст.м. Киевская, пл. Киевского вокзала, д. 2, 3 этаж, помещение 3/7, возле кинотеатра «Формула кино».
Наш менеджер уведомит Вас о получении оригинала заявления на возврат по электронной почте.
Важно:
возврат денежных средств будет произведен строго после получения оригинала заявления на возврат;
обязательно учитывайте сроки возврата, установленные организатором. Скан заявления нужно предоставить не позже, чем за сутки до окончания сроков возврата.
Предоставлять оригинал заявления можете любым удобным для Вас способом:
принести в наш офис (ТРЦ «Европейский»)
отправить курьером/другом/родственниками
отправить почтовой службой
иные способы
Адрес для почтовых отправлений (закрытая территория):
ООО "Культурная служба" (Ponominalu.ru), 109147, г. Москва, ул.Марксистская д,3, стр.4.
Адрес для личной передачи заявлений на возврат: ТРЦ «Европейский», ст.м. Киевская, пл. Киевского вокзала, д. 2, 3 этаж, помещение 3/7, возле кинотеатра «Формула кино».
2. Возврат обычных билетов (на Бланках строгой отчетности)
Шаблон заявления на возврат билетов на БСО
Порядок возврата:
При возврате билетов необходимо предъявить оригиналы билетов и удостоверение личности
Возврат денежных средств производится в нашем офисе по адресу: г. Москва, ТРЦ «Европейский», ст.м. Киевская, пл. Киевского вокзала, д. 2, 3 этаж, помещение 3/7, возле кинотеатра «Формула кино». По рабочим дням: с понедельника по четверг - с 10:00 до 18:00, в пятницу - с 10:00 до 17:00
Возврат наличными осуществляется только при подаче заявления на возврат в наш офис. Заполнить заявление можно в самом офисе.
Важно:
Обязательно учитывайте сроки возврата, установленные организатором. Вне данного срока ООО «Культурная служба» не имеет права возвращать денежные средства.
Внимание!
Возврату подлежит только номинальная стоимость билетов.
Стоимость сервисного сбора и доставки НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.